Una caldaia che va in blocco, perde pressione o smette di scaldare è un’urgenza che vogliamo risolvere in tempi rapidi. I nostri tecnici diagnosticano il guasto e intervengono con ricambi originali Beretta, per una riparazione che dura nel tempo.
Se il guasto rientra nella garanzia convenzionale o in uno dei nostri piani Kasko o Oltre, l’intervento — diritto di chiamata, manodopera e ricambi — è gratuito. Se la garanzia non è riconoscibile (gelo, calcare, sporco negli scambiatori, danni da fulmine, perdite d’impianto, manutenzione eseguita da un centro non autorizzato) vi anticipiamo sempre i costi prima di intervenire.
Chi ha il piano Comfort ha diritto a due interventi l’anno con uscita e manodopera gratuite, escluso il costo del pezzo di ricambio. Chi non ha alcun piano attivo deve invece sostenere per intero uscita, manodopera e pezzo di ricambio.
In caso di interventi urgenti, viene data priorità ai clienti con un contratto di assistenza attivo — Kasko, Oltre o Comfort.
Per capire subito se il problema è risolvibile al telefono — ad esempio un semplice reset o una ricarica di pressione — potete consultare anche le nostre domande frequenti, oppure chiamarci direttamente.
